返金ポリシー

キャンセルについて

発送前のご注文キャンセルは承っておりますが、ご注文後は速やかに発送の準備を進めるため、時間が経過したご注文につきましてはキャンセルができない場合がございます。

ご注文内容に誤りがございましたら、お早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

商品の不具合による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品がございました場合は、返品・交換を承っております。

お手数をおかけいたしますが、メールまたはお問い合わせフォームより、返品または交換のご希望をお知らせください。早急に対応させていただきます。

なお、その際にかかる送料や振込手数料は、すべて当店にて負担いたしますのでご安心くださいませ。

■ 対応可能期間

宅配便の場合	商品到着後より7日以内
ゆうパケットの場合	商品発送日より10日以内

■ 対応条件

初期不良のみの対応とさせていただいております。（パッケージ開封後でもご対応いたします。）

対応期限を過ぎますとご対応が難しくなりますので、商品到着後はお早めに動作確認をお願いいたします。

□ ご連絡時必要事項

メールでご連絡を頂く際は以下内容を添えてご連絡頂けますようお願い致します。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• 不具合内容詳細
• 不良個所の画像添付

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ 注意事項

• 返品対応につきましては、弊社の規定に沿って承ります。そのため、ご連絡なくご返品された場合や、弊社指定の方法以外でご返送いただいた場合は、受け取りをいたしかねますのでご了承ください。
• 良品のご返送はお受けしておりません。弊社にて動作確認を行い、商品に不具合がなく良品であることが確認された場合、発生した往復送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
• 交換の際、欠品などにより同一商品の手配が難しく、交換対応ができない場合がございます。その場合は、カラー変更での対応とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
• 販売中の商品をご使用いただいたことにより、ご使用中の機器等に破損や故障などのトラブルが発生した場合でも、弊社では保証いたしかねますので、併せてご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様都合による返品・交換

お客様のご注文間違いやイメージ違いによる商品の返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、未開封・未使用の状態に限り、発生する往復の送料をご負担いただく形で、弊社の規定に沿って対応させていただきます。

なお、往復の送料および振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ 対応可能期間

宅配便の場合	商品到着後より7日以内
ゆうパケットの場合	商品発送日より10日以内

■ 注意事項

• ご返品の際は、パッケージや付属品をすべて揃えた状態でご返送くださいますようお願いいたします。
• 事前のご連絡がない返品につきましては、お受け取りいたしかねますのでご了承ください。
• 保証期間を過ぎた商品につきましては、いかなる場合でもご対応いたしかねますことを、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。