Question 1

注文からどのくらいで発送されますか？

Accepted Answer

ご注文をいただいてから、通常約1～3営業日以内に発送いたします。※土日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間は休業日となります。また、配送状況や天候・交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

Question 2

海外への発送はできますか？

Accepted Answer

恐れ入りますが、日本国内へのみ発送を承っております。

Question 3

ラッピングに対応していますか？

Accepted Answer

恐れ入りますが、ラッピングサービスには対応しておりません。

Question 4

商品が不良品でした。

Accepted Answer

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。当店でご購入いただいた商品に関しましては、こちらの返金ポリシーをご確認ください。なお、その他の店舗でご購入された商品につきましては、恐れ入りますが、ご購入店舗へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Question 5

#OSHAMOBAシリーズはどこで購入できますか？

Accepted Answer

#OSHAMOBAシリーズはオンラインストア限定でのお取り扱いとなっており、楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PAYマーケットにて販売しております。なお、実店舗およびAmazonでの販売は行っておりませんので、ご了承くださいませ。

Question 6

名入れはできますか？

Accepted Answer

現在、当ショップでは名入れオプションのご注文を承っておりません。恐れ入りますが、下記のショップにて名入れのご注文を受け付けておりますので、よろしければそちらをご利用いただけますと幸いです。楽天市場LaChouChou #OSHAMOBAコレクション

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